TFTS: gaveta presa

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Você já se perguntou se consegue socar alguém pela internet? Bem, esta história do Tale From Tech Support é a prova de que você absolutamente pode, mesmo que seja um acidente.
Gaveta presa TFTS



Aqui está a história

A história começa com um agente de suporte técnico recebendo uma ligação de um supermercado, relatando uma gaveta presa no caixa. Segundo o cliente, mesmo após a transação, a gaveta da caixa permanecia emperrada. Depois de várias tentativas de abri-lo, eles optaram por ligar para obter suporte sobre o assunto.

A primeira coisa é que o funcionário do suporte técnico precisa se certificar de que não há nada de errado com a gaveta da caixa. Depois de perguntar sobre coisas gerais, como algo preso na gaveta, qualquer dano físico à gaveta, eles passaram para questões mais técnicas.

Parece que a caixa registradora também foi conectada ao computador, o que significa que não pode ser um problema relacionado à conexão. Felizmente, o agente estava familiarizado com o software de ponto de venda (POS) e sabia que em algumas ocasiões ele pode ficar confuso entre quais comandos COM usar para operar a caixa registradora. Sabendo exatamente o que fazer, o agente de suporte técnico avisou o usuário para recuar antes de tentar abrir manualmente a gaveta. O usuário deu luz verde ao agente de suporte e, em seguida, dois comandos foram inseridos no computador.



O agente de suporte técnico abre o Prompt de Comando e digita echo a> COM1. Nada é ouvido. O cliente está supostamente longe da gaveta da caixa registradora. O agente segue em frente para inserir o segundo comando: echo a> COM2 e aguarda uma resposta do usuário.

Após cerca de 20 segundos perguntando repetidamente se a caixa registradora abriu, uma mulher pegou o telefone e uma risada pode ser ouvida no supermercado.

(Usuário) teve que ir ao banheiro limpar o nariz, a gaveta do caixa acertou seu rosto e arrebentou o nariz. Ligaremos de volta mais tarde! - citação da postagem original encontrada no Reddit.



E é por isso que você deve sempre atender às solicitações de um agente de suporte técnico. Da próxima vez, você pode evitar ser acertado no rosto por uma gaveta de metal pesado. Do outro lado do telefone, sempre que você quiser chegar pela tela e bater em alguém, você pode sempre pensar nessa história e lembrar que é possível.

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Postagem original foi escrito por Raitaro no Reddit.

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