Ocasionalmente, ao abrir um aplicativo do Office, o aplicativo pode não funcionar, você receberá uma mensagem de erro dizendo Algo deu errado :
Se isso acontecer com você, tente as seguintes etapas de solução de problemas:
Método 1: Reinicie o seu dispositivo
O erro pode ser causado pelo erro do seu computador processos de fundo . Reiniciar seu dispositivo, entrar novamente em sua conta da Microsoft e iniciar o aplicativo do zero pode ser o suficiente para fazê-lo funcionar novamente, então tente isto primeiro.
Método 2: reparar o Office a partir do painel de controle do Windows
Se ainda não funcionar depois reiniciando seu computador, o Painel de Controle do Windows permite que você execute um Reparo em seus aplicativos do Microsoft Office.
a configuração lado a lado está incorreta no Windows 10
Etapa 1 (varia para diferentes versões do Windows):
- Windows 10: clique com o botão direito no Começar botão no canto inferior esquerdo da tela e clique em Aplicativos e recursos . Na lista, clique no programa do Office que deseja corrigir e selecione Modificar .
- Windows 8 / 8.1: clique com o botão direito no Começar botão no canto inferior esquerdo da tela e clique em Painel de controle . Abrir Programas e então selecione Desinstalar um programa . Na lista, clique com o botão direito do mouse no programa do Office que deseja corrigir e selecione Mudar .
- Windows 7: Clique no Começar botão no canto inferior esquerdo da tela e clique em Painel de controle . Abrir Programas e então selecione Desinstalar um programa . Na lista, clique com o botão direito do mouse no programa do Office que deseja corrigir e selecione Mudar .
Etapa 2 (igual para Windows 10, 8 / 8,1 e 7):
- Se tiver a opção, escolha entre Reparo Rápido ou Conserto Online opções e clique em Reparar
Observação : Reparo Rápido só corrige arquivos corrompidos, enquanto Conserto Online conserta tudo
- Caso contrário, basta selecionar Reparar e clique Prosseguir.
Método 3: desinstalar e reinstalar o Microsoft Office
Se nenhum reiniciando seu computador nem consertando seu programa do Office funcionar, então tente desinstalando seu escritório e fazendo uma nova instalação.
Etapa 1: desinstalar o Office
- A Microsoft oferece uma ferramenta de desinstalação em seu site, que você pode encontre um link de download direto para aqui . Basta baixar a ferramenta, abri-la e seguir as instruções para desinstalar o programa do Office.
Observação : se você tiver problemas para executar a ferramenta por meio do Internet Explorer, tente usar outro navegador da web, como Chrome ou Firefox
- Se a ferramenta de desinstalação não estiver funcionando, tente seguir nosso guia aqui para saber como fazer manualmente uma desinstalação completa do seu produto Office
Etapa 2: Reinicie seu computador
- Se você usou a ferramenta de desinstalação da Microsoft, ela será reaberta automaticamente depois que você reiniciar o computador, para concluir o processo de desinstalação
Etapa 3: Reinstalar o Office
- Assim que o processo de desinstalação for concluído, você está pronto para fazer uma nova instalação do Office
- Você pode instalar o Office novamente diretamente por meio de seuou, se sua conexão com a Internet não for confiável, você pode usar o Office offline instalar
Observação : Para usar o instalador offline, você ainda precisa baixá-lo primeiro de sua conta online da Microsoft. Depois de fazer o download, você pode executá-lo a qualquer momento, sem se preocupar com uma conexão com a Internet.
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