Zoom, reunião Zoom, videoconferência Zoom, aulas Zoom. Todos esses são termos que você pode estar ouvindo muito nos dias de hoje com a popularidade do Zoom em ascensão. O Zoom é um programa de videoconferência que permite que pessoas de diferentes locais se conectem e 'se encontrem' usando sua webcam e microfone em tempo real. Mas, às vezes, as coisas não saem como planejado.
Pode ser preocupante e incrivelmente frustrante quando você está prestes a participar de uma reunião ou participar de suas aulas online, mas sua câmera não está funcionando ou há algum outro problema com seu dispositivo durante uma reunião Zoom. Este tutorial mostrará como corrigir quaisquer problemas que você possa ter com sua câmera não funcionando no Zoom!
Zoom — Por que minha câmera não está funcionando?
Existem alguns problemas subjacentes que podem fazer com que sua câmera não funcione com o Zoom. Por exemplo, isso pode acontecer se o Zoom não estiver detectando sua câmera. Aqui estão algumas das causas mais comuns que os usuários relataram no ano passado:
- Problemas de hardware com sua câmera ou webcam.
- A câmera do seu dispositivo está desligada nas configurações do sistema.
- A câmera não está selecionada no Zoom.
- Interferência de outros dispositivos ou programas abertos em seu computador.
- Seus drivers estão desatualizados ou corrompidos.
Há várias coisas diferentes que você pode fazer para resolver o problema, adequadas para uma variedade de cenários diferentes. Certifique-se de executar todos os métodos abaixo antes de tirar uma conclusão. Compartilhamos dicas importantes que economizarão dinheiro que você pode desperdiçar em reparos, quando poderia ter apenas seguido nossas instruções!
O primeiro passo para corrigir os problemas da sua câmera Zoom é determinar que tipo de problema pode haver. Listar sintomas como 'A câmera Zoom não é exibida corretamente' ou 'A câmera Zoom não liga' pode ajudá-lo a se aproximar da origem do problema da câmera Zoom.
por que não consigo mudar o brilho no windows 10
Também vale a pena pesquisar se essa interferência está ligada a um dispositivo específico (ou seja, dispositivos Lenovo, iPhone, etc.) O problema também pode ser específico do sistema devido a uma configuração incorreta ou aplicativos no seu dispositivo que interferem no Zoom.
Resolvido: a câmera com zoom não liga ou não funciona
Continue lendo para algumas etapas rápidas que ensinarão como fazer sua câmera funcionar no Zoom.
Método 1. Verifique novamente se sua câmera está conectada
Primeiras coisas primeiro; certifique-se de que sua câmera está ligada e conectada. Se você estiver usando uma webcam externa para Zoom, verifique se há danos no cabo. Tente conectar a câmera a uma porta USB diferente também.
Verifique se a funcionalidade Bluetooth do seu dispositivo está ativada se você estiver usando uma câmera sem fio. As câmeras sem fio também podem perder a conexão enquanto você estiver em uma sessão de bate-papo por vídeo no Zoom se a carga da bateria acabar ou você desligar o Bluetooth do seu computador.
Também sugerimos testar a câmera em um computador separado para ver se o problema é replicado - se sim, você pode estar lidando com problemas de hardware em sua própria câmera. Obtenha uma substituição ou conserte a câmera de acordo com as instruções do fabricante.
Método 2. Verifique o status da câmera com o Zoom
Verificar se sua câmera está ou não disponível no Zoom direcionará você na direção correta ao solucionar problemas. Por exemplo, se o Zoom detectar sua câmera, mas o feedback dela não estiver sendo exibido, você poderá concluir que o problema não está relacionado ao hardware.
O botão de status da câmera é facilmente visível na barra de controle da reunião Zoom. Um dos dois status será exibido: se o vídeo tiver sido ativado para o evento, ele poderá iniciar automaticamente. Caso contrário, você precisará ativar seu vídeo manualmente depois de entrar.
Certifique-se de selecionar a câmera correta ao iniciar o vídeo também. Clique na seta para cima ao lado de Iniciar vídeo e escolha o dispositivo que deseja usar.
Método 3. Verifique as configurações e permissões da sua câmera
As permissões no Windows garantem que não haja acesso não autorizado aos seus dispositivos e informações, trazendo a você a privacidade necessária. No entanto, em alguns casos, as permissões podem atrapalhar o funcionamento de seus aplicativos, incluindo o Zoom.
Se suas permissões estiverem impedindo o Zoom de acessar sua câmera, ele não será ativado enquanto você estiver em uma reunião. Você precisa habilitar as permissões da câmera para o Zoom para restaurar essa funcionalidade.
- Primeiro, você precisará desinstalar sua versão do Discord. Abra o Definições aplicativo usando o janelas + EU atalho de teclado ou o ícone de engrenagem no menu Iniciar.
- Clique no Privacidade aba.
- Role para baixo no menu do lado esquerdo até ver o Permissões do aplicativo seção. Aqui, clique em Câmera para alternar para sua guia.
- Certifique-se de que em Permitir acesso à câmera neste dispositivo, o texto diz “ O acesso à câmera para este dispositivo está ativado .” Se você vir que o acesso está desabilitado no momento, clique no botão Mudar botão e alterne-o.
- Certifique-se de que o Permitir que aplicativos acessem sua câmera opção também é alternada Sobre juntamente com o Permitir que aplicativos de desktop acessem sua câmera opção abaixo dele.
- Depois de garantir que suas configurações estejam corretas, tente entrar em uma reunião do Zoom novamente e veja se sua câmera funciona.
Método 4. Reinicie seu computador
Aqui está uma solução rápida para os problemas mais comuns do computador: basta reiniciar o sistema. Uma reinicialização liberará muitos arquivos temporários e permitirá que cada aplicativo seja iniciado com uma ardósia limpa, incluindo o Zoom. Aqui estão etapas simples de como fazer isso no Windows 10:
- Clique no janelas ícone no canto inferior esquerdo da tela para abrir o menu Iniciar.
- Clique no Poder opção e, em seguida, escolha Reiniciar . Isso fechará todos os aplicativos abertos e reiniciará completamente o computador.
- Depois que o computador for reiniciado, participe de uma reunião do Zoom e verifique se você pode ou não usar sua câmera.
Método 5. Excluir arquivos no macOS 10.7
Alguns sistemas Mac que executam a versão macOS 10.7 têm um problema específico com o Zoom negando o acesso à câmera. Isso pode ser facilmente resolvido excluindo alguns arquivos do seu computador.
- Abra o Localizador janela do seu Mac e, em seguida, escolha Ir para a pasta no menu do cabeçalho. Você também pode usar o Mudança + Comando + G atalho.
- Quando a interface “Ir para a pasta…” aparecer, digite ou copie e cole o seguinte caminho no campo: /Biblioteca/QuickTime/ . Clique no Vai botão.
- Excluir o Vídeo Glide , Sonix SN9C , Codec de vídeo 3ivx , e Saída de vídeo para computador componentes. Se você não encontrar nenhuma dessas pastas no seu Mac, isso significa que essa correção pode não ser aplicável ao seu sistema.
Depois de excluir as pastas em questão, certifique-se de testar se você pode ou não usar sua câmera no Zoom. Se ainda não funcionar, não se esqueça de reiniciar o sistema e verificar novamente antes de passar para a próxima solução.
Método 6. Desligue o modo de privacidade da câmera
Os computadores Lenovo, em particular, têm um problema com o bloqueio do Zoom pelas configurações de privacidade relacionadas ao uso da câmera. Você pode executar essa correção rápida para habilitar sua câmera ao participar de reuniões do Zoom.
- Abra o Procurar interface na barra de tarefas clicando no ícone da lupa. Você também pode trazê-lo com o janelas + S atalho de teclado.
- Procurar por ' Lenovo ' e clique em Lenovo Vantage a partir dos resultados. Se você não tiver o Lenovo Vantage instalado em seu computador, poderá obtê-lo no Microsoft Store de graça.
- Quando o aplicativo estiver aberto, navegue até Configurações de hardware > Audiovisual .
- Role para baixo até ver as configurações da câmera e, em seguida, alterne Modo de privacidade da câmera para que a alternância seja definida como Desligado .
Se você deseja manter sua privacidade, certifique-se de que a câmera do seu laptop Lenovo esteja desativada quando você terminar de participar de sua reunião Zoom. Se o modo de privacidade da câmera continuar alternando os modos, verifique se há uma chave física no dispositivo e use-a para ligar e desligar a câmera.
Método 7. Feche outros aplicativos
Feche quaisquer outros programas que possam estar utilizando sua câmera. Isso é importante porque alguns programas podem interferir no Zoom, impedindo que ele acesse sua câmera. Isso acontece quando dois aplicativos tentam acessar o feed da câmera ao mesmo tempo - apenas um deles pode funcionar (provavelmente o aplicativo que recebeu acesso primeiro).
Fechar todos os outros aplicativos que podem acessar sua câmera resolverá esse problema. É uma solução tão simples e direta, então não se preocupe!
Método 8. Atualize seus drivers
Os problemas de webcam geralmente são causados por drivers desatualizados ou corrompidos. Drivers são o software que informa ao seu sistema operacional como operar os componentes internos, incluindo câmeras! Se seus drivers estiverem ausentes, não atualizados ou danificados, é provável que sua câmera funcione mal quando for a hora de uma reunião do Zoom. Aqui está o que você pode fazer para corrigi-lo.
- aperte o janelas + X teclas do seu teclado ao mesmo tempo e, em seguida, clique em Gerenciador de dispositivos.
- Expandir o Dispositivos de imagem (ou Máquinas fotográficas em alguns dispositivos) clicando no ícone de seta à sua frente. Clique com o botão direito do mouse na webcam que você está usando (por exemplo, Logitech, Razer, etc.) e escolha Atualizar driver .
- Selecione os ' Pesquise automaticamente por software de driver atualizado ” para permitir que o Windows procure os drivers mais recentes compatíveis com seu dispositivo. Observe que você precisará de uma conexão com a Internet para executar esta etapa.
- Depois que o novo driver for baixado e instalado, reinicie o computador. Verifique se o seu problema com a webcam que não funciona no Zoom foi resolvido posteriormente.
Método 9. Reinstale o Zoom
Você não pode consertar a câmera no Zoom se nada parecer ajudar, então é hora de alguma ação de redefinição de fábrica. Desinstale o aplicativo e reinstale uma nova cópia do Zoom do nosso guia passo a passo abaixo!
computador diz que os fones de ouvido estão conectados
- Primeiro, você precisará desinstalar sua versão do Discord. Abra o Definições aplicativo usando o janelas + EU atalho de teclado ou o ícone de engrenagem no menu Iniciar.
- Clique no Aplicativos aba.
- Encontre seu cliente Zoom na lista de programas. Clique Desinstalar > Desinstalar para permitir que o Windows remova o Zoom do seu dispositivo.
- A seguir, abra o Site Zoom do seu computador e baixe a versão mais recente do aplicativo. Passe pela instalação e teste se você pode usar a câmera depois.
Pensamentos finais
Esperamos que este artigo tenha sido útil para resolver seus problemas com a webcam não funcionando no Zoom. Se você ainda estiver com problemas, confira nossos outros artigos sobre como usar aplicativos de computador ou obtenha mais informações sobre erros, dicas e truques e solução de problemas. Para mais artigos, confira nosso Blogue e Centro de ajuda !
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