Como consertar 'A área de trabalho remota não pode se conectar ao computador remoto'

Você está tendo problemas para se conectar a um computador remoto?por meio de serviços de área de trabalho remota? Neste artigo, você pode aprender o que fazer se a área de trabalho remota não puder se conectar ao computador remoto.
‘Área de trabalho remota não pode ser conectada ao computador remoto’


A cultura de trabalhar em casa fez com que as conexões remotas e o acesso a computadores remotos aumentassem em popularidade. Com muitas pessoas trabalhando online e remotamente, é mais importante do que nunca poder acessar os computadores da sua empresa de um local físico longe do próprio dispositivo local.



Quer você tenha recebido mensagens de erro relacionadas aos Serviços de Área de Trabalho Remota ou uma conexão que simplesmente não pode ser estabelecida, este artigo é para você. Exploraremos como corrigir o problema da Área de Trabalho Remota que não pode ser conectada ao Computador Remoto no Windows.



Resolvido: os serviços de área de trabalho remota não conseguem se conectar ao computador remoto

Observação : Certas soluções abaixo podem conter etapas que requerem que os usuários entrem em contato com um administrador para obter assistência.

Método 1. Habilite conexões de área de trabalho remota

É perfeitamente possível que seu dispositivo simplesmente não tenha os Serviços de Área de Trabalho Remota habilitados ainda. Isso torna impossível estabelecer conexões remotas e geralmente resulta em um erro.



a barra de tarefas do windows não se esconde no windows 10 em tela cheia

Nesse caso, inicie a solução de problemas ativando essa opção em suas configurações.

  1. Clique no ícone do Windows no canto inferior esquerdo da tela para abrir o Menu Iniciar . Escolher Definições ou, alternativamente, use o janelas + eu atalho.
  2. Clique no Sistema telha. É aqui que você pode encontrar a maioria das configurações do Windows.
  3. Role para baixo no painel esquerdo e mude para o Área de trabalho remota aba. Aqui, alterne o Habilitar Área de Trabalho Remota opção Sobre .
    habilitar desktop remoto
  4. Um pop-up aparecerá solicitando que você confirme a alteração. Clique no confirme botão para habilitar os serviços de área de trabalho remota.
    confirme habilitar desktop remoto
  5. Verifique se a conexão remota pode ser estabelecida após fazer esta alteração.

Método 2. Modifique suas configurações de firewall

Com base em relatórios de usuários, pudemos determinar um dos motivos mais comuns de problemas com os Serviços de Área de Trabalho Remota causados ​​pelo firewall. Isso é comum - para filtrar tudo e proteger seu dispositivo, o firewall geralmente tende a bloquear conexões remotas.

Felizmente, há uma maneira de contornar isso sem ter que desativar o próprio firewall:



  1. Abra a barra de pesquisa na barra de tarefas clicando no ícone da lupa. Você também pode trazer isso à tona com o janelas + S atalho de teclado.
  2. Digitar Permitir um aplicativo por meio do Firewall do Windows e clique no primeiro resultado da pesquisa.
    permitir aplicativo através do firewall do Windows
  3. Clique no Mudar configurações botão. Lembre-se de que esta ação pode exigir que você tenha acesso a uma conta de administrador.
  4. Se você não tiver acesso a uma conta com as permissões apropriadas, entre em contato com seus administradores de rede.
    alterar as configurações da área de trabalho remota
  5. Role para baixo e localize Área de trabalho remota na lista de entrada. Certifique-se de que as caixas de seleção em sua linha estejam todas marcadas para ativar totalmente o serviço. (Veja a imagem abaixo)
  6. Clique no OK botão para finalizar a mudança. Tente conectar-se à área de trabalho remota novamente após alterar as configurações do firewall.

Método 3. Altere seu perfil de rede

Seu perfil de rede pode ser definido como público por motivos pessoais ou pode ter sido alterado por outra pessoa e até mesmo por malware. Recomendamos alterá-lo para privado e, em seguida, testar se você pode estabelecer conexões de área de trabalho remota.

  1. Clique no ícone do Windows no canto inferior esquerdo da tela para abrir o Menu Iniciar . Escolher Definições ou, alternativamente, use o janelas + eu atalho.
    Windows iniciar
  2. Clique no Rede e Internet telha. É aqui que você pode encontrar a maioria das configurações de rede.
    Rede e Internet
  3. Fique no padrão Status e, em seguida, clique no botão Propriedades da sua conexão. Para versões anteriores do Windows 10, clique no Alterar propriedades de conexão link.
    mudar a conexão de rede
  4. Em Perfil de rede, selecione a opção para tornar sua rede Privado . Se esta opção já estiver selecionada, escolha Público em vez de.
    alterar o status da conexão de rede
  5. Verifique se você ainda tem problemas relacionados à conexão de área de trabalho remota que está tentando estabelecer em seu computador.

Método 4. Redefinir as credenciais da área de trabalho remota

Se você já estabeleceu uma conexão remota no passado, deve ter as credenciais salvas para o endereço IP. Essas credenciais podem estar desatualizadas ou corrompidas, o que, por sua vez, faz com que você não consiga se conectar ao computador remoto.

Se isso acontecer com você, a solução é excluir as credenciais existentes e gerar novas. Lembre-se de que esse método só funcionará se você tiver feito pelo menos uma conexão bem-sucedida com o computador remoto no passado!

  1. Abra a barra de pesquisa na barra de tarefas clicando no ícone da lupa. Você também pode trazer isso à tona com o janelas + S atalho de teclado.
  2. Digitar Conexão de área de trabalho remota e clique no primeiro resultado da pesquisa.
    conexão de área de trabalho remota
  3. Use o menu suspenso para selecionar o computador remoto ao qual deseja se conectar. Se o endereço do dispositivo problemático não estiver visível aqui, fique à vontade para pular este método e tentar outro.
  4. Clique no excluir opção abaixo do seu nome de usuário. Quando solicitado, confirme que deseja remover as credenciais existentes.
    conexão de área de trabalho remota
  5. Tente conectar-se ao computador remoto mais uma vez para ver se a conexão foi estabelecida corretamente com um novo conjunto de credenciais.

Método 5. Adicione o endereço remoto ao arquivo hosts

O arquivo hosts em seu computador armazena endereços para várias conexões que você estabeleceu no passado. Se você tiver problemas para se conectar a desktops remotos específicos, é recomendado adicionar manualmente o endereço remoto ao seu arquivo hosts.

  1. Abra o prompt de comando de uma das seguintes maneiras:
    1. Abra o Procurar função na barra de tarefas ou, alternativamente, use o atalho de teclado Ctrl + S para abrir a barra de pesquisa e pesquisar Prompt de comando . Quando você vê-lo nos resultados, clique com o botão direito sobre ele e escolha Executar como administrador .
      prompt de comando
    2. aperte o janelas + R teclas do seu teclado para abrir o Corre Utilitário. Digitar cmd e pressione o Ctrl + Mudança + Entrar teclas do seu teclado. Ao fazer isso, você está iniciando o Prompt de Comando com permissões administrativas.
      prompt de comando
    3. aperte o janelas + X atalho de teclado e selecione Prompt de Comando (Admin) .
      prompt de comando
  2. Quando solicitado pelo Controle de Conta de Usuário (UAC), clique em sim para permitir que o aplicativo seja iniciado com permissões administrativas. Se você não tiver acesso a uma conta com as permissões apropriadas, entre em contato com seus administradores de rede.
  3. Digite o seguinte comando e pressione a tecla Enter para executá-lo: cd C: / Windows / System32 / Drivers / etc
    prompt de comando
  4. Em seguida, digite e execute o seguinte comando: hosts notepad
    prompt de comando
  5. O aplicativo Notepad deve abrir, exibindo o conteúdo do arquivo hosts. Aqui, basta digitar o endereço do computador remoto.
    arquivo hospedeiro: bloco de notas
  6. Clique no Arquivo menu e, em seguida, selecione Salve  no menu de contexto. Você também pode usar o Ctrl + S atalho de teclado.
    arquivo hospedeiro: bloco de notas
  7. Verifique se você consegue usar conexões de área de trabalho remota com o computador remoto que está tentando acessar.

Método 6. Adicione a chave RDGClientTransport ao seu registro

  1. aperte o Windows + R teclas do seu teclado. Isso abrirá o utilitário Executar.
  2. Digitar regedit sem as aspas e pressione o Entrar tecla em seu teclado. Isso iniciará o aplicativo Editor do Registro.
    regedit
  3. Navegue até a seguinte chave: HKEY_CURRENT_USER / Software / Microsoft / Terminal Server Client
  4. Você também pode usar a barra de endereço do Editor do Registro para digitar ou colar a chave, tornando a navegação mais rápida.
    editor de registro
  5. Clique com o botão direito em qualquer espaço vazio no painel do lado direito do Editor do Registro. No menu de contexto, selecione Novo DWORD (valor de 32 bits) .
    editor de registro
  6. Nomeie o novo valor RDGClientTransport e clique duas vezes nele.
    editor de registro
  7. Altere os dados do valor para 1 . Certifique-se de não alterar nenhuma das outras configurações no editor e clique em OK .
    Valor de alteração do editor de registro
  8. Você pode sair do Editor do Registro agora. Verifique se você consegue estabelecer conexões remotas com um computador remoto.

Pensamentos finais

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barra de tarefas oculta por janelas maximizadas 10

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