Como corrigir falha na solicitação do descritor de dispositivo (dispositivo USB desconhecido) no Windows 10

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Windows 10 os usuários têm relatado problemas ao conectar e usar um dispositivo USB em seus computadores. Um desses problemas comuns é o Dispositivo USB desconhecido (falha na solicitação do descritor do dispositivo) erro que aparece no Gerenciador de dispositivos.



decscriptor de dispositivo usb



Ao encontrar essa mensagem de erro, você basicamente é informado de que o computador não consegue usar o dispositivo USB específico conectado. Isso é um problema quando você está tentando usar coisas como uma unidade flash USB, cartão de memória, dispositivo Android, controlador de jogo ou qualquer coisa que se conecte à sua porta USB.

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O problema em questão pode ser causado por problemas de hardware ou específicos do sistema. Nosso artigo se concentra em resolver o problema de Falha na solicitação do descritor de dispositivo (dispositivo USB desconhecido) em tempo hábil, não importa o que o tenha causado. Não vamos perder mais tempo e resolver o problema.



Método 1. Verifique se há problemas de hardware

É possível que você não consiga usar seu dispositivo USB devido a um problema de hardware, o que significa que o problema está em seu computador e não no sistema operacional. Aqui estão duas maneiras fáceis de testar se esse é o caso, o que pode facilmente provar se você precisa tentar restaurar seu computador ou pode prosseguir com os métodos abaixo para corrigir problemas originados pelo sistema.

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  • Conecte em uma porta USB diferente. Tente usar as portas USB traseiras. Se o dispositivo estiver funcionando repentinamente, é provável que a porta USB que você usou originalmente esteja quebrada. Recomendamos marcar esta porta como não funcionando ou procurar imediatamente substituí-la.
  • Conecte em um computador diferente. Tente usar o mesmo hardware em um computador diferente e veja se o próprio dispositivo apresenta algum problema. Se funcionar em um computador diferente, provavelmente você está lidando com um problema de sistema sozinho. No entanto, se o dispositivo ainda não funcionar, é altamente provável que esteja quebrado. Procure conserto ou substituição.

Depois de testar essas duas coisas, você pode concluir se deve ou não prosseguir com as etapas abaixo. Cada método futuro visa corrigir problemas de software, o que significa que são problemas exclusivos do sistema operacional do seu computador.

Método 2. Conecte sua fonte de alimentação

Aviso : Tente este método apenas se estiver usando um dispositivo portátil, como um laptop.



Por algum motivo, desconectar temporariamente a fonte de alimentação e, em seguida, conectar o equipamento problemático ao computador pode corrigir o problema do dispositivo USB desconhecido no Windows 10. Simplesmente desconecte todos os cabos de carregamento do laptop até que o computador esteja funcionando apenas com a bateria integral. Em seguida, conecte o dispositivo USB para ver se o seu sistema o reconhece.

Se este método não corrigir o erro do dispositivo USB, você pode descartar a fonte de alimentação como uma das causas. No entanto, se o USB começar a funcionar, tente substituir o carregador.

Método 3. Desinstale o driver USB no Gerenciador de dispositivos

  1. aperte o janelas + R em seu teclado ao mesmo tempo para abrir o utilitário Executar.
  2. Digitar devmgmt.msc sem as aspas, em seguida, clique no OK botão. Isso iniciará o Gerenciador de dispositivos em uma janela separada.
    gerenciador de Dispositivos
  3. Expandir o Controladores Universal Serial Bus seção e, em seguida, selecione o Dispositivo USB desconhecido (falha na solicitação do descritor do dispositivo) da lista.
    a solicitação do descritor do dispositivo falhou
  4. Clique com o botão direito no dispositivo USB selecionado e escolha Desinstalar no menu de contexto. Siga as instruções na tela para remover o dispositivo.
  5. Quando a desinstalação for concluída, reinicie o sistema. Ele reinstalará automaticamente a unidade de maneira correta, o que pode ajudá-lo a se livrar do erro que está recebendo.

Método 4. Desative a opção de inicialização rápida

  1. aperte o janelas + R em seu teclado ao mesmo tempo para abrir o utilitário Executar.
  2. Digitar ao controle sem as aspas, em seguida, clique no OK botão. Isso iniciará o painel de controle clássico em uma janela separada. (Este aplicativo não deve ser confundido com as novas configurações.)
    painel de controle
  3. Mude o seu modo de visualização para Ícones grandes no canto direito da janela e selecione Opções de energia da lista de itens.
    Ícones do sistema
  4. Clique no Escolha o que os botões de energia fazem link no lado esquerdo da janela.
    opções de energia
  5. Clique no Alterar configurações que não estão disponíveis no momento link. Isso exigirá que você conceda permissão de administrador, o que pode significar inserir sua senha de administrador.
    alterar configurações de energia
  6. Olhe sob o Configurações de desligamento seção. Certifique-se de que a caixa ao lado de Ativar inicialização rápida (recomendado) não está marcada. Se estiver, clique na caixa para remover a marca de seleção.
    configurações de desligamento
  7. Clique no Salvar alterações botão e reinicie o dispositivo.

Método 5. Remova o USB e verifique se há alterações de hardware

  1. Desinstale o dispositivo USB problemático usando as etapas em Método 1 .
  2. Fique no Gerenciador de Dispositivos .
  3. Usando o menu de cabeçalho, clique em Açao e, em seguida, selecione Procure por alterações de hardware no menu. (Último ícone conforme mostrado abaixo.)
    procurar canal de hardware
  4. Aguarde até que o sistema reconheça todas as alterações de hardware e, em seguida, conecte o USB novamente para verificar se funciona agora.

Método 6. Execute o solucionador de problemas de hardware e dispositivo

  1. Abra o Definições aplicativo usando o janelas + eu atalho de teclado ou o ícone de engrenagem de seu Começar cardápio.
  2. Clique no Atualização e segurança aba.
    configurações do windows
  3. Role para baixo e escolha Resolução de problemas no menu do painel esquerdo.
    solucionar problemas
  4. Procure o Hardware e Dispositivos solucionador de problemas, selecione-o com o mouse e escolha Execute o solucionador de problemas .
  5. Siga todas as instruções na tela para identificar quaisquer problemas com sua porta USB ou outro hardware relacionado. Se algo for detectado, selecione a ação apropriada para corrigir ou obtenha mais informações sobre o erro.

Método 7. Altere a configuração de suspensão seletiva de USB

  1. aperte o janelas + R em seu teclado ao mesmo tempo para abrir o utilitário Executar.
  2. Digitar ao controle sem as aspas, em seguida, clique no OK botão. Isso iniciará o painel de controle clássico em uma janela separada. (Este aplicativo não deve ser confundido com as novas configurações.)
  3. Mude o seu modo de visualização para Ícones grandes no canto direito da janela e selecione Opções de energia da lista de itens.
  4. Clique em Mostrar planos adicionais para revelar a seção oculta.
  5. Clique no Alterar configurações que não estão disponíveis no momento link. Isso exigirá que você conceda permissão de administrador, o que pode significar inserir sua senha de administrador.
  6. Selecione os Alta performance plano e, em seguida, clique no Alterar as configurações do plano link.
  7. Clique em Alterar configurações avançadas de energia .
  8. Clique no Alterar configurações que não estão disponíveis no momento link. Novamente, isso solicitará a confirmação do administrador.
  9. Localize e expanda Configurações USB , então o Suspensão seletiva de USB contexto. Certifique-se de desativar tanto o Na bateria e Conectado opção.
  10. Clique no OK botão e reinicie o computador.

Esperamos que este artigo tenha ajudado a resolver o erro Falha na solicitação do descritor de dispositivo (dispositivo USB desconhecido) no Windows 10. Você deve conseguir usar seus dispositivos USB sem que o erro apareça e torne impossível estabelecer uma conexão funcional.

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